Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : Mars 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent l'utilisation du site web TRADOV et les services d'installation de solutions d'optimisation énergétique proposés par TRADOV, entreprise basée à Casablanca, Maroc.

2. Services proposés

TRADOV propose des solutions d'automatisation énergétique pour les logements, incluant :

  • L'audit énergétique du logement
  • L'installation d'équipements d'optimisation (climatisation, chauffe-eau)
  • La configuration et la mise en service
  • L'accès à l'application de suivi et de contrôle
  • Le support technique pendant 12 mois

3. Obligations du client

Le client s'engage à :

  • Fournir un accès au logement pour l'installation
  • Disposer d'une connexion internet fonctionnelle (Wi-Fi)
  • Ne pas modifier ou altérer les équipements installés
  • Signaler tout dysfonctionnement dans les meilleurs délais

4. Obligations de TRADOV

TRADOV s'engage à :

  • Réaliser l'installation dans les règles de l'art
  • Fournir des équipements de qualité professionnelle
  • Assurer le support technique pendant 12 mois
  • Intervenir dans un délai raisonnable en cas de panne

5. Garantie

Tous les équipements installés bénéficient d'une garantie de 12 mois couvrant les défauts de fabrication et les dysfonctionnements techniques. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des surtensions électriques ou des interventions de tiers.

6. Paiement

Le paiement est dû à la commande. Les prix sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD), toutes taxes comprises. Le paiement peut être effectué par virement bancaire, espèces ou tout autre moyen convenu avec TRADOV.

7. Responsabilité

TRADOV ne saurait être tenue responsable des variations de consommation énergétique liées à des facteurs externes (conditions climatiques exceptionnelles, modifications du tarif électrique, changement d'usage du logement). Les estimations d'économies fournies par le simulateur sont indicatives et ne constituent pas une garantie contractuelle.

8. Résiliation

Le client peut résilier le service à tout moment. Les équipements installés restent la propriété du client. Le support technique prend fin à la date de résiliation.

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Mars 2026

1. Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse du logement concerné
  • Données de consommation énergétique (via les équipements installés)
  • Données de navigation sur le site (via Google Analytics)

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Réaliser et suivre votre installation
  • Vous fournir les services d'optimisation énergétique
  • Vous envoyer des rapports d'économies et alertes
  • Améliorer nos services et notre site web
  • Vous contacter en cas de besoin technique

3. Non-revente des données

TRADOV s'engage à ne jamais vendre, louer ou transmettre vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données sont strictement réservées à l'usage interne de TRADOV.

4. Cookies

Notre site utilise Google Analytics (identifiant : G-HKM1217MRP) pour analyser le trafic et améliorer l'expérience utilisateur. Ces cookies collectent des données anonymisées sur votre navigation. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : consulter les données que nous détenons
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
  • Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format standard

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@tradov.ma.

Mentions Légales

Dernière mise à jour : Mars 2026

Éditeur du site

  • Raison sociale : TRADOV
  • Adresse : Casablanca, Maroc
  • Email : contact@tradov.ma
  • Téléphone : +212 703 118 568

Hébergement

Le site est hébergé par Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site TRADOV (textes, images, graphismes, logo, icônes) sont la propriété exclusive de TRADOV, sauf mention contraire. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation de ces contenus sans autorisation préalable est interdite.

Limitation de responsabilité

Les informations fournies sur ce site le sont à titre indicatif. TRADOV s'efforce de maintenir des informations à jour mais ne peut garantir l'exactitude, la complétude ou l'actualité des informations diffusées. Les estimations du simulateur sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.